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Spedizione gratis: è decisiva per il 72% degli italiani, che dichiara di fare un unico acquisto di più prodotti per usufruire, quando disponibile, della spedizione gratuita, discriminante fondamentale per gli acquisti online. Il 67% degli italiani, inoltre, dichiara di acquistare da uno store online rispetto a un altro in base alle opzioni di spedizione più o meno vantaggiose. È quanto emerge dal sondaggio MetaPack 2016: state of ecommerce delivery consumer research report, lo studio condotto online su un campione di 3.589 consumatori negli Usa e nei sei maggiori mercati in Europa in termini di fatturato delle vendite online (Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna e Paesi Bassi).

 

SPEDIZIONE GRATIS SCELTA DA 72% ITALIANI

Il 67% degli italiani, acquista da uno store online in base alle opzioni di spedizione

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Per l’87% degli intervistati tricolore, è l’VILUCY rose ash Vila ash rose Camicetta VILUCY Vila Camicetta esperienza positiva di acquisto che invoglia a effettuare nuovi deal con un determinato portale di ecommerce. Il 90% degli italiani dichiara di essere soddisfatto dell’ultimo acquisto online effettuato e meno del 20% dichiara di avere avuto un’esperienza negativa di acquisto online negli ultimi 12 mesi. Basta, però, un’Vila Camicetta rose VILUCY ash Camicetta VILUCY ash Vila rose esperienza negativa legata alla spedizione per decidere di non effettuare più acquisti: il 43% dei consumatori dichiara che non tornerà a usare quel particolare negozio online per almeno un mese; il 38% afferma che, probabilmente, non effettuerà mai più acquisti presso quello store online, mentre il 45% sostiene di aver abbandonato il carrello nel sito web di un retailer o marchio/produttore perché le opzioni di spedizione non erano soddisfacenti oppure perché le opzioni desiderate non erano disponibili.

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